Service
Dienstleistungsmanagement
Stromaggregate sind keine gewöhnlichen Gebrauchsgegenstände – de facto sind sie vielmehr hochkomplexe Kleinkraftwerke, die für ganz spezielle Anwendungsfälle konzipiert werden. Insbesondere Notstromanlagen leisten einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung einer dauerhaften elektrischen Energieversorgung. Aus diesem Grund ist es unerlässlich, auf einen kompetenten und verlässlichen Partner zurück zu greifen.
Wir wissen um diese Herausforderungen und begleiten deshalb unsere Kunden durch den gesamten Prozess hindurch.
Bereits in der Planungsphase – wenn es um die Auslegung der Anlagen geht - stehen Ihnen unsere Ingenieure mit Rat und Tat zur Seite. Dabei profitieren Sie natürlich von zahlreichen Erfahrungen, die wir im Lauf der Jahre im internationalen Projektgeschäft gesammelt haben.
Nach der Auftragserteilung beginnen unsere gut ausgebildeten Fachkräfte mit der Montage der Stromaggregate. Anschließend werden die Anlagen auf dem hauseigenen Prüfstand auf Herz und Nieren getestet. Dort kann auch die Kundenabnahme durchgeführt werden. Nur wenn alle Parameter passen und sämtliche Funktionen nochmals überprüft worden sind, kann die Auslieferung der Stromaggregate beginnen.
Logistik
Aufgrund der vielen internationalen Großprojekte war es für uns erforderlich, eine leistungsfähige Logistik für den weltweiten Versand zu errichten. Für unsere Kunden übernehmen wir die sorgfältige Verpackung und Verladung der gefertigten Anlagen.
Je nach Kundenwunsch und Auftrag kümmern wir uns ebenfalls um den Transport, die Zollabwicklung, sowie die Verschiffung der Anlagen. Begleitend dazu werden von uns die Versandpapiere, Ausfuhrerklärungen, Ursprungszeugnisse angefertigt und bereit gestellt.
Montage und Kundenabnahme
Unsere Notstromanlagen werden vor Ort von unseren qualifizierten Servicetechnikern montiert und in Betrieb genommen. Dabei führen wir üblicherweise einen Superviser-Service durch, d. h. wir zeigen den zuständigen Personen die Funktionsweise der Anlage. Erst dann erfolgt die offizielle Übergabe an den Auftraggeber.
Wartung und Service (24/7)
Für den Fall, dass dennoch irgendwann mal technische Probleme auftreten sollten, übernimmt das AGGRETECH Servicenetzwerk für Sie die fachgerechte Reparatur und Wartung der betreffenden Anlagen.
Unser Servicenetzwerk ist für Sie rund um die Uhr telefonisch erreichbar – und das an 365 Tagen im Jahr.
Bei Störungen und in Notfällen erreichen Sie unsere Serviceabteilung unter
